FAQ - ответы на вопросы

Заказ товара производится следующим образом:
- в офисе продаж. Необходимо выбрать один из офисов продаж, приехать, выбрать материал и оплатить.
- выбрать материал на сайте, прислать заявку в произвольной форме по e-mail, получить счет, проверить полученный счет и оплатить.

При наличии на складе выбранного товара, он будет вам доставлен на следующий день или в любой другой день, кроме воскресенья, по согласованию с вами.

При отсутствии товара на складе, менеджер сообщит вам об этом и о дате поступления товара на склад.

Оплата товара на месте не предусмотрена.

В случае обнаружения некачественного товара или дефекта при приемке, необходимо позвонить менеджеру отдела продаж и сообщить об этом. Составляется рекламация и производитель осуществляет замену товара.

Да, есть возможность добавить товар в заказ. Для оплаты мы просим подъехать в ближайший офис продаж или оплатить по безналичному расчету.

Мы работаем с крупными логистическими компаниями, поэтому для заказа доступен почти любой авто.

Стоимость доставки является индивидуальной, и зависит от места доставки. При доставке в центр Москвы, например, считается повышенный коэффициент. Подробнее о стоимости доставки вы можете узнать на странице - Оплата и доставка

Да, возможна. На очень дальние расстояния доставка осуществляется с помощью логистической компании.

Да, возможен. После оплаты товара, вы получите схему проезда на склад и доверенность на право получения товара.

У нас несколько складов. Все, как правило, находятся на пересечении МКАД и основных магистралей.

Разгрузка товара осуществляется силами покупателя. Если у вас нет возможности сделать разгрузку своими силами, мы готовы сделать ее силами грузчиков, за дополнительную оплату.
При доставке негабаритного или тяжелого материала возможен заказ манипулятора для разгрузки.